Awal muncul gosip Telkomsel hard cluster, media cetak maupun elektronik ramai-ramai memuat beritanya. forum-forum yang berhubungan dengan pulsa dan server pulsa juga memuat banyak thread yang membahas masalah ini, semua ikut berkomentar dari yang punya server, master dealer sampai developer software server pulsa.

Tapi yang terjadi 1 bulan setelah sistem Cluster mulai dijalankan, gosip dan beritanya seakan menghilang ditelan bumi membuat hati ini terus bertanya, sudah amankah? stok banyak kah? dealer memberi kelonggarankah? dan lain-lain. Kenyataannya sungguh di luar dugaan hard cluster berjalan mulus sekali tanpa hambatan apapun juga, kelihatannya para penguasa cukup kuat dalam berpuasa .

Saat mentari mulai muncul dan sinarnya mengenai wajah saya di tanggal 9 Februari 2011, tanpa sengaja saya mendapat info kalau per Bulan Maret hard cluster akan benar-benar dijalankan oleh sang penguasa bukan Sang Penguasa Jagad Raya tetapi hanya penguasa Areanya (Cluster pen.) Jika memaksakan untuk mengisi di luar clusternya maka harus siap untuk mencari pekerjaan lainnya atau istri anda menjadi janda.

Sehabis bangun pagi saya pergi ke pasar rumput untuk membeli beras buat istri tercinta yang sudah siap dengan peralatan masaknya, tanpa sengaja di depan toko beras ada dua orang tante-tante yang lagi gosip dan tanpa sengaja lagi saya pun mendengarnya. Inti percakapannya seperti ini, dibuat sistem cluster karena terdapat kecemburuan dari beberapa dealer yang menguasai areanya, katanya tante yang satu misalnya ada dealer A modalnya cuma 10 Ember dan ada dealer B modalnya 100 Ember ( yang ini tau bener tau Ngutang ), karena stok banyak si dealer B bermain di areanya si dealer A mungkin karena murah atau stoknya lancar eh si dealer B malah berjaya di area-nya dealer A. Setelah dihitung-hitung data dari BTS si dealer B dapat bonus kerja ratusan juta dari Telkomsel, si dealer A yang tau hal tersebut otomatis teriak-teriak kenapa bonus saya cuma puluhan juta?.

Nah dari cerita tersebut akhirnya biar adil katanya Telkomsel bagi aja per BTS, alhasil masing-masing dealer punya BTS nya masing-masing dimana dealer lain tidak boleh transaksi di area tersebut, maksudnya biar bonus yang didapat kencang kaya motornya si Rossi-din pembalap dari Cipinang Muara.

Setelah membeli beras, saya pun bergegas, mencari agen gas, yang cukup beringas (tampangnya aja hatinya tetap baik)

Tidak lama saya antri, ada dua penjaga toko sedang mengobrol, lagi-lagi saya mendengar percakapannya…

Penjaga 1 : Eh tau gak di RT ku ada yang di PHK, kasian deh..

Penjaga 2 : Masa? kenapa? perusahaannya gulung tikar?

Penjaga 1 : Mending kalau cuma gulung tikar lha ini sudah gulung selimut, gulung sprei, gulung bantal, gulung guling segala halahhh.. jadi ngelantur.., lantaran tempat dia kerja di dealer XL sudah ditutup, nah usut punya usut ni dealer tidak patuh sama kesepakatan bersama dari XL, dia masih jual lintas ke cluster di luar areanya..

Penjaga 2 : Terus gimana? masa jualan malah ditutup usahanya??

Penjaga 1 : Katanya sih itu dealer sudah dapat SP 2 kali dari XL akibat kelakuannya, tapi tetap tidak digubris sama dia makanya akhirnya XL secara sepihak memutuskan perjanjian kerja samanya.. yang berakibat tuh dealer gak bisa jualan lagi

Penjaga 2 : Waaahhh aneh-aneh aja ya jaman sekarang, orang jualan aja bisa ditutup sepihak makin aneh negara tercinta kita ini

Penjaga 1 : Iya, akhirnya sekarang ada cluster yang tidak berpenguasa, kalo lu punya moda gede lu ambil dah tuh cluster, enak tau jadi dealer, stok dapat, jualan gampang, bonuspun mengalir, harga tentukan seenak udelnya, mending kalo udelnya enak ueekkkkk…

Penjaga 2 : Wah sayang gw lagi gak ada duit, kemaren baru jual BeBe hadiah dari pacar buat bikin konter pulsa, maklum disini gaji kecil jadi harus cari sampingan. By the way busway… modal bikin dealer-dealeran berapa emang?

Penjaga 1 : Yang saya tahu sih bisa sampe ratusan juta malah bisa eM-eM-an

Penjaga 2 : Weleh weleh kalo punya duit segitu mah mending saya deposito-in di bank, daripada jadi dealer salah dikit ditutup usahanya…

Begitulah kira-kira percakapan yang saya tidak sengaja dengar di agen gas di pasar rumput, tapi jangan bertanya cluster XL yang mana yang tidak berpenguasa lagi ke saya ya.. yang pasti itu ada.

Hari menjelang siang, barang sudah dipegang, saya pun langsung melenggang, mencari angkot yang masih lengang.

Eh tak disangka tak diduga, ada dua orang ibu-ibu yang sedang gosip juga, saya yang duduk bersebelahan dengan mereka pun mau tak mau mendengar percakapannya ( alesan agar tak dianggap menguping ). Percakapannya kira-kira seperti ini :

Ibu 1 : Eh tau gak? Tahun ini operator yang sekarang sedang dirundung masalah keuangan (Indosat pen.) bikin kebijakan baru lho.., katanya yang saya denger dari tetangga saya yang jualan deket patung kuda depan monas sebelah pos polisi persis depan kantornya Indosat (itu lho yang suka jualan minuman bawa termos sambil pakai sepeda) di Tahun 2011 ini tiap-tiap dealernya hanya boleh punya 5 esdi..

Ibu 2 : Wah apaan tuh esdi? Es Dingin? dimana-dimana juga yang namanya es mah dingin

Ibu 1 : Bukaaaannnn…. esdi itu Sub Dealer pulsa

ibu 2 : Owhhh yang tukang jualan pulsa ya? hehehehe baru nyambung saya maklum koneksi internet provider GSM jaman sekarang pada lemooootttt, jadi suka ketinggalan informasi, tapi untung tetep gak ketinggalan Cinta Fitri… terus terus gimana?

Ibu 1 : Nah kalo tahun ini cuma boleh 5 SD di tahun depan alias 2012….

Ibu 2 : Kiamat yaaa??

Ibu 1 : Hush jangan sembarangan, kiamat rahasia Allah, bukan… di tahun depan katanya dealer Indosat sudah tidak boleh punya SD lagi

Ibu 2 : Artinya??

Ibu 1 : Yaa.. hmmm.. ehhhh.. eeeee… ya gitu deh, saya juga gak ngerti-ngerti banget sih artinya, maklum kan cuma dapet cerita dari tetangga…

Sesampainya di rumah, dengan gas dan beras di tangan, saya ucapkan salam kepada istri tercinta. Lalu kembali ke meja kerja di lantai dua Pojok Pulsa sambil tetap memendam gosip-gosip yang saya dengar di pasar tadi walau rasanya ingin mencurahkan gundah gulana hati ini kepadanya.

Ah.. tak mengapa biarlah ini tetap menjadi rahasia kecil saya, selama nafas masih berhembus saya akan tetap berusaha mencari nafkah untuk keluarga.

Setelah sampai di meja kerja, tak satu pun yang memalingkan muka pada saya, semua serius menghadap layar dan menekan keyboardnya. Ternyata tak disangka jumlah transaksi pending sangat Raksasa, Tapi…..saya sudah biasa, karena saya tahu dan semua orang tahu kalau ini adalah ulah “Si Penguasa” yang pelanggannya mencapai 95 juta….

Tulisan ini hanya sekedar balada dan terkesan mengada-ngada, tak perlu dirasa apalagi dicerna, bahkan tak ada gunanya untuk dibaca. Cukup jalani saja apa yang ada, tanpa pernah berhenti berusaha, karena lagi-lagi setiap usaha hanya akan terhenti pada bilangan Ridho-Nya. Cepat sembuh istriku agar kita dapat berjuang bersama.

Wallahualam

Salam Hangat

Dari struktur katanya pulsa elektrik adalah Voucher Isi Ulang yang tidak berbentuk (non-fisik), mengapa tidak berbentuk? karena pulsa terisi secara otomatis setelah perintah pengisian dilakukan oleh chip khusus yang telah diotorisasi oleh provider untuk melakukan pengisian pulsa.

Cara Pengisian Pulsa Elektrik

Lain halnya dengan pulsa fisik yang harus melalui beberapa tahapan dan melibatkan campur tangan si pembeli untuk dapat mengisi pulsa, maka pulsa elektrik tidak harus melibatkan pembeli dalam melakukan pengisian pulsa, hanya dengan 1 perintah maka pulsa akan masuk secara otomatis. Chip khusus yang digunakan oleh masing-masing provider memiliki nama yang berbeda-beda, contoh :

• Telkomsel = MKIOS
• Indosat = MTRONIK
• XL = DOMPUL

Ketiga chip diatas adalah contoh dari beberapa chip khusus yang digunakan untuk pengisian pulsa elektrik, ada lagi contoh lainnya seperti ISI ESIA, DOMPET THREE dll.

Karena penggunaannya yang fleksibel maka penjualan pulsa di Indonesia lebih didominasi oleh pulsa elektrik dibandingkan dengan pulsa fisik

Tetapi, ada tapinya lho, pengisian pulsa elektrik ini sangat, saya ulangi sangat bergantung sekali dari kestabilan jaringan operator yang digunakan maupun keadaan waktu melakukan pengisian pulsa, sebagai contoh, jika kita melakukan top up MKIOS maka waktu yang dibutuhkan untuk mengisi pulsa hanya beberapa detik saja, menurut pengalaman saya sekitar 3-5 detik, tetapi jika kita melakukan top up pada saat keadaan gangguan jaringan, maka waktu yang dibutuhkan bisa lebih lama, bahkan ada kemungkinan terburuk yaitu stok di MKIOS terpotong tetapi pulsa terlambat masuk ke pelanggan, celaka….

Dompul dari XL memiliki warning yang tidak  dimilik oleh MKIOS yaitu jika dalam keadaan gangguan maka chip akan mengirimkan pesan yang berisi : Transaksi anda akan diproses maksimal 10 menit, cek stok anda sebelum mengulang transaksi yang sama, artinya jika kita telah mengirimkan perintah pengisian tapi belum mendapatkan jawaban dari operator maka kita wajib memeriksa sisa stok kita setelah melakukan pengiriman apakah sudah terpotong atau tidak? jika sudah terpotong maka pengiriman jangan dilakukan kembali karena nanti bisa-bisa 2 kali masuknya dan kita sendiri yang rugi

Segitu dulu ya penjelasan pulsa elektrik, nhanti kita sambung lagi kapan-kapan see you cheers!..

Dompul merupakan chip untuk isi ulang pulsa elektronik prabayar dari XL, dengan menggunakan handphone yang biasa kita pakai. Produknya adalah XL, dengan distribusi yang menggunakan sistem unit.

Untuk mendapatkan Dompul dapat diperoleh dari dealer resmi yang telah ditunjuk oleh XL dimasing-masing Kota . Dealer tersebut menyediakan Chip/Kartu Dompul, bentuk kartunya sama seperti kartu yang biasanya digunakan oleh pelanggan untuk komunikasi dan menggunakan handphone yang sehari-hari kita pakai. Dalam pembelian unit pulsa, biasanya dealer memberikan diskon kepada pengguna serta memberikan harga yang telah ditentukan.

Cara pemakaian Dompul dan bertransaksi:

XL Reguler — *101*Nominal*00*tujuan*pin#
XL Jempol — *101*Nominal*30*tujuan*pin#
XL Jimat — *101*Nominal*32*tujuan*pin#
XL extra5 — *101*Nominal*63*tujuan*pin#
XL extra10 — *101*Nominal*64*tujuan*pin#
XL extra15 — *101*Nominal*61*tujuan*pin#
XL extra25 — *101*Nominal*62*tujuan*pin#
XL extra50 — *101*Nominal*65*tujuan*pin#
XL extra75 — *101*Nominal*67*tujuan*pin#
XL extra100 — *101*Nominal*60*tujuan*pin#

Cek Saldo = *100#

Format SMS Transfer Dompet Pulsa dari Dealer ke D1 & D1 ke D2 ketik:
DOMPUL NOMINAL TUJUANPIN
Contoh: DOMPUL 2500 081XXXXXX 1234
kirim ke 461

Format Ganti Pin via USSD XL: *103*PinBaru*PinLama#
contoh isi ulang XL Bebas Reguler 100 ke no 0817371011
Perintahnya : *101*100000*00*0817371011*2222#

Regionalisasi
XL dalam distribusi Dompul memiliki peraturan regional, pen-distribusi-an dibatasi oleh lintas daerah serta dengan harga yang berbeda. Ditiap-tiap daerah/provinsi terdapat mitra dealer yang ditunjuk oleh XL untuk pelaksanaan distribusi.
Regionalisasi bertujuan untuk memberikan kenyamanan sekaligus melindungi pelanggan dari kemungkinan terjadinya ketidakstabilan harga pulsa karena kelangkaan.

I-SEV (Indosat System Elektrik Voucher) adalah produk isi ulang elektronik bagi pelanggan kartu prabayar Indosat (Mentari, IM3, dan StarOne) yang mudah, aman dan ada di mana mana.

Dengan menggunakan pengisian melalui SMS, transaksi dapat dilakukan dengan cepat, praktis, mudah dan aman tanpa perlu khawatir stok pulsa akan hangus pada masa berakhirnya pulsa voucher tersebut. I-SEV merupakan chip untuk isi ulang pulsa elektronik prabayar dari Indosat, dengan menggunakan handphone yang biasa kita pakai. Produknya adalah Mentari, IM3 dan Starone, dengan distribusi yang menggunakan sistem unit.
Untuk mendapatkan I-SEV dapat diperoleh dari dealer resmi yang telah ditunjuk oleh Indosat dimasing-masing regional. Dealer tersebut menyediakan Chip/Kartu I-SEV, bentuk kartunya sama seperti kartu yang biasanya digunakan oleh pelanggan untuk komunikasi dan untuk menggunakan chip/kartu I-SEV menggunakan handphone yang sehari-hari kita pakai.Dalam pembelian unit pulsa, biasanya dealer memberikan diskon kepada pengguna serta memberikan harga yang telah ditentukan.

Cara pemakaian MTRONIK dan bertransaksi:

Chip I-SEV terdapat menu M-Tronik, dalam sub menu M-Tronik yang terdiri dari Isi pulsa, Transfer, Optional.

Isi Pulsa MTRONIK:

Digunakan untuk mengisi pulsa dengan cara:
Pilih M-Tronik – Isi Pulsa – Masuk No. Handphone yang akan diisi – Pilih Jumlah pulsa – Pilih tipe pulsa – Masukkan PIN

Transfer:
Digunakan untuk mentransfer deposit ke outlet lain, cara:
Pilih M-Tronik – Masukkan No. Handphone Outlet – Masukkan nominal transfer – Masukan PIN.

Optional:
Dalam Optional terdapat sub menu:
- Inventori, terdiri dari:
Cek saldo, cara: Pilih M-Tronik – Pilih Optional – Inventori – Pilih Cek Saldo –
Masukkan PIN.
Transaksi hari ini, cara: Pilih M-Tronik – Pilih Optional – Inventori – Pilih
Transaksi hari – Masukkan PIN.
Laporan Transaksi, cara: Pilih M-Tronik – Pilih Optional – Inventori – Pilih
Laporan Transaksi – Isi tanggal – PIN.
- Ganti PIN, cara: Pilih M-Tronik – Pilih Optional – Ganti PIN – Masukkan PIN
Lama – PIN Baru.

Semoga Bermanfaat

Mkios merupakan layanan isi ulang pulsa elektronik dari Telkomsel secara Over The Air (OTA). Layanan ini menggunakan kode USSD.

Transaksi isi ulang menggunakan kartu MKIOS membutuhkan waktu 2-5 detik per transaksi. Nomor seri voucher yang diminta hanya dikirim ke nomor konsumen, bukan ke nomor yang digunakan untuk transaksi.

Kartu/Chip Mkios

Kartu/Chip Mkios merupakan media penyimpanan stok mkios dan media pengisian pulsa elektronik Telkomsel. Chipnya berupa Kartu Simpati/Halo.

Nominal Mkios

Nominal Isi Ulang Telkomsel yang tersedia pada fasilitas Mkios sampai dengan saat ini untuk pulsa Simpati terdiri dari nominal 5.000, 10.000, 20.000, 50.000, 100.000 dan pulsa As terdiri dari nominal 5.000, 10.000, 15.000, 25.000, 50.000 dan 100.000

Cara Transaksi Isi Ulang Pulsa

Untuk melakukan isi ulang menggunakan kartu MKIOS, format kode USSD yang digunakan adalah.

Simpati: *777*nomortujuan*nominal*pin#

Contoh: Untuk melakukan isi ulang Simpati 20rb ke nomor 081312345678, dengan pin 1234, maka kode USSD yang diketik adalah *777*081312345678*20*1234#

AS: *677*nomortujuan*nominal*pin#

Contoh: Untuk melakukan isi ulang AS 10rb ke nomor 085212345678, dengan pin 1234, maka kode USSD yang diketik adalah *677*085212345678*10*1234#

Cek Stok/Unit

Mkios menggunakan sistem stok/unit dan bukan deposit/saldo. Masing-masing kartu Mkios memiliki stok/unit pulsa yang telah ditentukan. Untuk mengetahui jumlah stok/unit pada Mkios, gunakan kode USSD berikut:

Simpati: *776*pin#. Contoh: *776*1234#
AS: *676*pin#. Contoh: *676*1234#

Perintah-perintah lain yang terdapat dalam MKIOS

Ganti PIN : *771*pin lama*pin baru# Contoh: *771*1234*2222#
Buka Blokir/Kunci : *779*pin# contoh *779*1234#
Cek Status Kartu : *770*pin# contoh *770*1234# (status no mkios : aktif, grace, suspended)

Pemegang Kartu Mkios dinamakan Reseller Mkios (RS)

Secara umum Reseller adalah pemegang kartu mkios yang terdiri dari para penjual pulsa isi ulang telkomsel baik perorangan maupun berbadan hukum. contoh : counter handphone, outlet-outlet pulsa. Kewajiban RS adalah membeli produk mkios setiap minggunya sesuai yang ditetapkan AD masing-masing.RS dikategorikan sebagai RS aktif jika melakukan pembelian/purchasing stok minimal 7 unit dan pengeluaran/charging 7 unit selama 1 minggu. Tiap kartu/chip dibatasi jumlahnya maksimal 500 unit per minggu. Jika melebihi 500 per RS dianggap tidak aktif.

Semoga Bermanfaat

Pada saat tulisan ini dibuat, sudah 2 minggu hardcluster Telkomsel dijalankan. Sejak 4 Januari 2012 berlaku KPI yang baru, di antaranya adalah:
Persentase cross region: 5%
Persentase cross cluster (outer cluster): 15%

Angka tersebut dinilai banyak pihak sangat ketat dan berat untuk diterapkan. Akibatnya sudah jelas, supaya raport dealer bagus dan tidak kena SP (Surat Peringatan) dari Telkomsel maka dealer lebih memilih menumpuk alokasi, dari pada membuka suplai untuk server pulsa sebab ada resiko tinggi. Efeknya jelas, banyak server pulsa yang terganggu suplainya.

Mayoritas Server pulsa memiliki kecenderungan cross cluster dan cross region tinggi sebab agennya tersebar di banyak wilayah dan tidak dikelola sesuai keinginan principal (Telkomsel). Sebagian besar begitu, tapi tidak semua server pulsa seperti itu. Ada kok yang bisa mengelola agen dan mengelola suplai sehingga persentase cross clusternya kecil.

Namun, seperti tahun-tahun sebelumnya, saya menebak aturan ini tidak akan bertahan lama. Sampai berapa lama dealer bisa menahan alokasi yang menumpuk? Tidak akan sampai 1 bulan. Tidak percaya? Coba lihat, baru minggu ke-2 sudah ada kelonggaran dan sudah ada yang berani jual lintas lewat H2H. Setidaknya pada minggu ke-4, dealer harus melunasi semua kewajibannya (hutang jangka pendek, hutang jangka panjang, pajak dan membayar gaji pegawainya). Jika biaya operasional mereka di kisaran Rp. 250 juta per bulan, itu artinya mereka butuh revenue minimal Rp. 10 Miliar hanya untuk menutupi biaya operasionalnya.

Kalaupun harus mengandalkan penjualan dari ROC (Red Outlet Community), kemungkinan besar tidak semua alokasi bisa terserap. Hal itu dipengaruhi dari karakteristik ritel outlet yang kapasitas distribusinya memang tidak besar. Tidak semua outlet sanggup mengelola uang di atas Rp. 50 juta per hari. Cashflow di atas Rp. 50 juta per hari bisa membuat mereka mabuk dan tidak rasional lagi. Itulah sebabnya dealer juga memiliki server supaya alokasi bisa terserap ke pedagang yang non-bankable tersebut. Pertanyaannya, apakah server dealer bisa menyerap alokasi tersebut? Seberapa besar?

Jadi untuk server pulsa sebetulnya cukup “puasa” tidak jualan Telkomsel antara 2 minggu sampai 4 minggu. Nah, berbeda dengan dealer yang kuat puasa 1 bulan lamanya, ternyata sampai hari ini tidak semua server pulsa sanggup berhenti jualan Telkomsel sampai 1 minggu. Baru distop satu minggu saja sudah kelabakan dan bahkan tutup. Apalagi harus puasa sampai 1 bulan lamanya?

Harap maklum, tidak semua pemilik server pulsa adalah pengusaha profesional. Sebagian besar adalah pedagang tradisional yang memiliki usaha hanya untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Yang penting jualan, tidak peduli mau dijual ke mana walau melanggar aturan. Jadi jangan harap mereka memiliki perencanaan sejauh itu. Ditanya omset per bulan berapa, belum tentu bisa jawab. Apalagi kalau ditanya, berapa lama bisa tahan kalau hari ini tidak dapat suplai?

Jangan bayangkan karakteristik pengusaha yang berpikiran maju dan tahan banting. Berbeda dengan karakteristik UKM yang pada umumnya tahan terhadap krisis, mereka sangat rentan terhadap gejolak apalagi krisis. Daya tahan ekonominya juga lemah, jika terjadi gejolak hari ini, dalam hitungan hari bisa kolaps.

Mereka juga sangat emosional dan tindakannya bisa jadi tidak masuk akal. Mereka akan rela mengeluarkan uang puluhan juta rupiah, bahkan ratusan juta rupiah untuk membakar kartu perdana Telkomsel. Tapi mereka tidak akan rela kalau uang tersebut digunakan untuk mengembangkan bisnisnya menjadi lebih baik. Itulah kenyataannya.

Beruntunglah jika Anda bermitra dengan server pulsa yang dikelola oleh pengusaha profesional. Setidaknya daya tahannya lebih baik dari yang lain. Alhamdulilah sudah banyak server pulsa yang usahanya dikelola dengan profesional.

Jadi dalam pandangan saya, semua pihak baik Telkomsel, Dealer, Outlet dan Server Pulsa memang sama-sama tidak siap secara fisik, mental dan finansial untuk melaksanakan hardcluster sesuai sasaran.

Di sisi lain, sebetulnya Telkomsel memberlakukan aturan seperti ini sejak tahun 2007. Waktu itu Juni 2007, Telkomsel mulai memberlakukan regionalisasi. Kemudian dilanjutkan dengan clusterisasi mulai 2010. Kita bisa lihat bahwa sampai hari ini pekerjaan tersebut tidak kunjung selesai.

Apakah tahun 2013 mendatang Telkomsel masih mengulang pekerjaannya yang belum selesai sampai hari ini dan membiarkan dirinya terus jatuh ke lubang yang sama? Apakah tahun mendatang dealer harus menahan suplai sampai kehabisan cash lagi? Apakah di tahun mendatang server harus kelabakan dan demo ke Telkomsel lagi? Keledai saja tidak jatuh ke lubang yang sama untuk kedua kali.

Semoga bermanfaat, mohon maaf jika ada yang tidak berkenan.

Note:

Mari kita ambil pelajaran dari Kasus XL yang Stok-nya muntah-muntah menjelang Lebaran hingga saat Ini !..

Waalahualam

Salam Hangat Pojok Pulsa

sebab ada resiko tinggi. Efeknya jelas, banyak server

“Ini sungguh layanan excellent yang telah diberikan oleh Telkom,” ujar Rodney Cordell, IT Chief Officer Kedutaan Besar Amerika Serikat dalam siaran pers, Kamis (17/11/2011).

“Pemerintah dan Kedutaan Besar Amerika Serikat sangat mengapresiasi layanan luar biasa yang ditunjukkan Telkom,” tambahnya.

Rodney memberi acungan jempol terhadap kerja keras serta profesionalitas Telkom. Ungkapan yang sama disampaikan Jackie dan Kenneth Hill dari White House Advance Team. Mereka menyatakan sangat terbantu dengan Layanan Information and Communication Technology (ICT) yang tergelar dan sangat mendukung kelancaran kunjungan Obama di Bali.

Mereka menyatakan layanan teleponi dasar hingga data dan internet yang disediakan Telkom, tergelar tepat waktu dengan kinerja yang memuaskan.

“Untuk kesekian kalinya Pemerintah AS memberikan kepercayaan kepada Telkom menyiapkan ICT pendukung kegiatan Kunjungan Presiden Obama khususnya dalam rangka 19th ASEAN and EAST ASIA Summits 2011,” ujar Head of Corporate Communication and Affair Telkom, Eddy Kurnia.

Obama sendiri dijadwalkan menghadiri KTT ASEAN pada 17 November sore ini. Telkom sendiri menurunkan 120 personil yang menangani fasilitas telekomunikasi di Kedutaan Besar AS.

Selain di Kedutaan AS, Telkom juga ditunjuk oleh Pemerintah Indonesia sebagai telecommunication partner 19th ASEAN Summit 2011.

“Investigasi pada sembilan CP ini berdasarkan data pengaduan terbanyak. Kami akan mengklarifikasi apakah benar mereka merugikan konsumen,” ucap Danrivanto, anggota BRTI di Jakarta, Rabu (9/11/2011).

Investigasi difokuskan pada apakah CP tersebut sudah mendapatkan izin beroperasi atau tidak dan bagaimana praktek bisnis mereka. Danrivanto menolak menyebut kesembilan CP yang dimaksud.

Untuk mengantisipasi agar kasus SMS premium yang meresahkan masyarakat tidak terulang kembali, nantinya akan ada regulasi yang diperbaiki. Di antaranya Permen 1/2009.

“Harus dipastikan industri kreatif tetap sehat namun tidak merugikan konsumen,” imbuh dia.

Menurut Anggota Komite BRTI Heru Sutadi, dari hasil evaluasi sementara terhadap pemanggilan empat CP, ditemukenali ada yang tidak memiliki izin dari BRTI.

“Kami minta kepada seluruh CP tersebut mengembalikan uang konsumen yang diambil sejak layanan pertama digelar,” kata Heru kepada detikINET di Jakarta, Jumat (18/11/2011).

Selain meminta pengembalian uang konsumen, dalam waktu 1×24 jam para CP tersebut juga diminta untuk menghentikan layanan ke pelanggan.

“Sedangkan untuk operator yang bekerjasama dengan CP tak berizin tersebut sedang diputuskan bentuk hukumannya dalam pleno yang akan digelar setelah Ketua BRTI (Syukri Batubara) pulang dari menjalankan ibadah haji,” katanya.

BRTI sendiri menargetkan dapat menginvestigasi sekitar 200-an CP dari 205 yang terdaftar di regulator. BRTI telah memanggil empat CP yakni Extend Media, Kreatif Bersama, Colibri, dan Mobilink.

Colibri adalah CP yang banyak dikeluhkan pelanggan hingga ada yang mengadukan ke pihak berwajib. Sementara Extend Media bermain di layanan mobile advertising yang memanfaatkan platform pop screen milik Celtick.

Platform ini ditanam di tiga juta kartu prabayar milik Telkomsel. Omzet dari kedua CP tersebut kabarnya mencapai Rp 50 miliar setiap bulannya, di luar angka normal yang diraih CP lain, yakni sekitar Rp 2-3 miliar.